Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
Klipoa livre aux adresses acceptées au moment du passage en caisse. La boutique est actuellement configurée principalement pour la France.
La livraison suivie est offerte en France.
Le délai annoncé lors du paiement est de 5 à 8 jours ouvrables, sauf indication différente affichée avant la validation de la commande. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours ouvrables.
Les commandes peuvent être préparées et expédiées par un partenaire logistique tiers travaillant pour le compte de Klipoa. Klipoa reste le vendeur et l’interlocuteur du client pendant toute la livraison.
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail. Un court délai peut être nécessaire avant que le transporteur affiche les premières informations.
Le client doit vérifier son nom, son adresse, son code postal, sa ville et les éventuels compléments d’adresse avant de confirmer la commande.
Si une erreur est constatée, le client doit contacter immédiatement contact@klipoa.fr. Une adresse ne peut plus toujours être modifiée lorsque la commande est en préparation.
En cas de retard important, le client peut contacter contact@klipoa.fr avec son numéro de commande. Klipoa effectuera une vérification auprès du partenaire logistique ou du transporteur.
Si un colis est indiqué comme livré mais reste introuvable, le client doit vérifier sa boîte aux lettres, les parties communes et les éventuels lieux de dépôt, puis contacter Klipoa.
En cas de produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client doit écrire à contact@klipoa.fr en indiquant son numéro de commande et en joignant des photographies du problème.
Contact concernant les expéditions :
contact@klipoa.fr
06 51 85 99 04